Lean en Six Sigma oefenvragen

Deze oefenvragen over Lean en Six Sigma zijn gericht op hbo-studenten die hun kennis willen testen over de principes en technieken van procesverbetering.

LeviDeJonge9·64 flashcards·64 vragen
hbobusinessoperations
0
Ken ik
1 / 64
0
Aan het leren
Voorkant

Wat is Lean?

Tik om om te draaien
Achterkant

Lean is een managementfilosofie gericht op het verminderen van verspilling en het optimaliseren van processen.

Tik om om te draaien
Ken ik
Aan het leren

Quiz(64 vragen)

Vraag 1 van 64

1. Wat is het belangrijkste doel van een Value Stream Map?

Termen in deze set(64)

Basisprincipes van Lean(16)

Wat is Lean?

Lean is een managementfilosofie gericht op het verminderen van verspilling en het optimaliseren van processen.

Definieer verspilling in Lean.

Verspilling is elke activiteit die geen waarde toevoegt voor de klant. Voorbeelden: overproductie, wachttijden.

Vul de lege plek in: Lean richt zich op _____ en klantwaarde.

efficiëntie

Wat zijn de 5 principes van Lean?

- Waarde bepalen - Waardestroom in kaart brengen - Flow creëren - Pull-systeem - Continue verbetering

Wat is een waardestroomanalyse?

Een waardestroomanalyse is een methode om de huidige processen en de waardecreatie in kaart te brengen, met als doel verbeteringen te identificeren.

Waartoe dient een Kaizen?

Kaizen is een continue verbeteringsproces dat teams aanmoedigt om kleine, incrementele veranderingen door te voeren.

Waar staat de afkorting 5S voor?

5S staat voor: Sorteren, Schikken, Schoonmaken, Standaardiseren, en Sustain (onderhouden).

Wat is het doel van Just-in-Time?

Just-in-Time (JIT) zorgt ervoor dat materialen precies op tijd binnenkomen, wat voorraadkosten verlaagt en verspilling vermindert.

Waarop is Lean gericht?

Lean is gericht op het creëren van waarde voor de klant door verspilling te minimaliseren.

True or False: Lean is alleen toepasbaar in de productie.

False: Lean kan ook toegepast worden in diensten, gezondheidszorg en andere sectoren.

Wat is een pull-systeem?

Een pull-systeem produceert alleen wanneer er vraag is, in tegenstelling tot een push-systeem dat op basis van voorspellingen werkt.

Geef een voorbeeld van verspilling.

Voorbeeld: een werknemer die wacht op materialen om verder te kunnen werken.

Noem een voordeel van Lean.

Verhoogde efficiëntie en lagere operationele kosten.

Wat is een cyclustijd?

Cyclustijd is de tijd die nodig is om één product of dienst te voltooien, van begin tot eind.

Hoe stimuleert Lean teamwork?

Lean moedigt samenwerking aan door teams te betrekken bij het identificeren van verbeterpunten en het uitvoeren van Kaizen-activiteiten.

Wat is het verschil tussen Lean en Six Sigma?

Lean richt zich op het verminderen van verspilling, terwijl Six Sigma zich richt op het verbeteren van kwaliteit door variatie te verminderen.

Six Sigma Methodologie(16)

Wat zijn de vijf fases van Six Sigma?

Definieer, Meet, Analyseer, Verbeter, Beheer. - Ook bekend als DMAIC.

Definieer de fase 'Definieer'.

Identificeer het probleem en de klantbehoeften. Stel doelen vast.

Wat is de focus van de 'Meet' fase?

Verzamel data over huidige processen. Bepaal huidige prestatie.

Wat gebeurt er in de 'Analyseer' fase?

Identificeer oorzaken van problemen. Analyseer data met statistische technieken.

Wat houdt de 'Verbeter' fase in?

Ontwikkel en implementeer oplossingen. Test verbeteringen op effectiviteit.

Waarom is de 'Beheer' fase belangrijk?

Zorgt voor duurzame resultaten. Voorkomt terugval in oude processen.

Vul de lege plek in: DMAIC staat voor ___, Meet, Analyseer, Verbeter, Beheer.

Definieer

Wat is het doel van Six Sigma?

Verklein procesvariatie. Verbeter klanttevredenheid door kwaliteitsverhoging.

Waar ligt de nadruk in Six Sigma: procesverbetering of kostenbesparing?

Procesverbetering is primair. Kostenbesparing is een gevolg.

True or False: Six Sigma is alleen voor productieprocessen.

False. - Toepasbaar in diverse sectoren, zoals dienstverlening.

Voorbeeld van een Six Sigma project.

Verbetering van klanttevredenheid in een callcenter door wachttijden te reduceren.

Wat is de rol van een Black Belt?

Leidt Six Sigma projecten. Beheert teams en training.

Wat zijn KPI's in Six Sigma?

Kritieke Prestatie Indicatoren. Metingen om succes te beoordelen.

Vergelijk Lean en Six Sigma.

Lean focust op verspilling. Six Sigma op variatie en kwaliteit.

Wat is een belangrijke statistische tool in Six Sigma?

Histogram, gebruikt voor datavisualisatie en analyse.

Wat is een causaal diagram?

Visualisatie van oorzaken en effecten. Helpt bij probleemoplossing.

Tools en Technieken(16)

Wat is een Value Stream Map?

Een visuele weergave van de stappen in een proces. - Toont waarde toevoegende en niet-waarde toevoegende activiteiten.

Wat doet een Fishbone-diagram?

Identificeert oorzaken van problemen. - Helpt bij het structureren van brainstormsessies.

Wat is een Pareto-analyse?

Een techniek om de belangrijkste oorzaken van een probleem te identificeren. 80/20 regel: 80% van de problemen komt van 20% van de oorzaken.

Wat is de rol van 5S?

Een methodiek voor werkplekorganisatie. - Sorteren, schikken, schoonmaken, standaardiseren, en onderhouden.

True or False: KPI's zijn slechts cijfers.

False. KPI's zijn belangrijke prestatie-indicatoren die inzicht geven in de voortgang en prestaties.

Noem twee voordelen van het gebruik van een histogram.

- Visualisatie van data - Identificatie van frequentiepatronen

Wat is een Control Chart?

Een grafiek die variabiliteit in een proces in de tijd weergeeft. - Helpt bij het monitoren van procesprestaties.

Vul de lege plek in: DMAIC staat voor _______.

Definiëren, Meten, Analyseren, Verbeteren, Controleren.

Wat is het doel van Root Cause Analysis?

Ontdekken van de grondoorzaak van een probleem. - Voorkomt terugkerende problemen.

Vergelijk Lean en Six Sigma.

Lean focust op verspilling, Six Sigma op variabiliteit. - Beide verbeteren processen.

Wat is een SIPOC-diagram?

Een tool om de elementen van een proces te identificeren. - Stappen: Leveranciers, Invoer, Proces, Uitvoer, Klanten.

Wat doet een SWOT-analyse?

Analyseert Sterke en Zwakke punten, Kansen en Bedreigingen. - Helpt bij strategische planning.

True or False: Kaizen is een eenmalige verbetering.

False. Kaizen is een continue verbeteringsstrategie die kleine, geleidelijke veranderingen promoot.

Wat is een Gemba-walk?

Een praktijk waarbij managers het proces in de echte omgeving observeren. - Helpt bij het begrijpen van werkelijke processen.

Noem een voorbeeld van een Quick Win.

Een eenvoudig aan te pakken probleem, zoals het aanpassen van de indeling van een werkruimte.

Wat is een Affinity Diagram?

Een techniek om ideeën en informatie te groeperen. - Helpt bij het identificeren van thema's en patronen.

Implementatie en Voorbeelden(16)

Wat is een voorbeeld van Lean in productie?

Toyota: Just-in-Time productie om voorraden te minimaliseren.

True of False: Six Sigma verbetert alleen productkwaliteit.

False: Het richt zich ook op procesoptimalisatie en klanttevredenheid.

Vul de lege ruimte in: Lean focust op _____ en verspilling verminderen.

efficiëntie.

Hoe past een ziekenhuis Lean toe?

Verkorting van wachttijden door optimalisatie van processen zoals patiëntenstromen.

Wat zijn DMAIC-fases?

Definieer, Meet, Analyseer, Verbeter, Controleer.

Vergelijk Lean en Six Sigma.

Lean: Verspilling verminderen. Six Sigma: Variatie verminderen.

Wat is een praktijkvoorbeeld van Six Sigma?

General Electric: Vermindering van defecten in productieprocessen met statistische methoden.

Wat is 5S?

Een Lean-tool voor organisatie: Sorteren, Schikken, Schoonmaken, Standaardiseren, Sustain.

Noem een effect van Lean implementatie.

Verhoogde productiviteit en klanttevredenheid.

Wat is het doel van Kaizen?

Continue verbetering van processen door kleine, stapsgewijze veranderingen.

Welke rol speelt de klant in Lean?

De klant bepaalt waarde; processen worden daarop afgestemd.

Hoe kan Six Sigma financiële voordelen opleveren?

Minder defecten leiden tot lagere kosten en hogere winstgevendheid.

Wat is een voorbeeld van een Lean tool?

Value Stream Mapping: visualiseert waarde en verspilling in processen.

Wat is het resultaat van defect reductie?

Lagere kosten voor herwerking en hogere klanttevredenheid.

Vul de lege ruimte in: Six Sigma gebruikt _____ om processen te verbeteren.

statistische analyses.

Wat is het belang van stakeholderbetrokkenheid?

Zorgt voor succesvolle implementatie van verbeterinitiatieven en acceptatie.

Vragen in deze set(64)

1. Wat is het belangrijkste doel van een Value Stream Map?

A.Visuele weergave van processtappen
B.Verhogen van de productiekosten
C.Beperken van klantinteractie
D.Vermijden van dataverzameling

2. Wat zijn de belangrijkste doelen van de 'Analyseer' fase in Six Sigma?

A.Identificeer oorzaken van problemen en analyseer data.
B.Stel doelen voor het project vast.
C.Bepaal de klantbehoeften.
D.Implementeer oplossingen.

3. Wat is het hoofddoel van Lean?

A.Verspilling verminderen
B.Kosten verhogen
C.Productiviteit verlagen
D.Kwaliteit verlagen

4. Wat is een voorbeeld van een Lean strategie in de horeca?

A.Optimaliseren van de bestellingen op basis van klantvraag.
B.Meer personeel aannemen voor een snellere service.
C.Hogere prijzen voor betere kwaliteit.
D.Nieuwe menu's introduceren zonder marktonderzoek.

5. Welke techniek helpt bij het vinden van de grondoorzaak van een probleem?

A.Fishbone-diagram
B.Pareto-analyse
C.SIPOC-diagram
D.Histogram

6. Wat is de primaire focus van Six Sigma?

A.Kostenbesparing.
B.Variatievermindering en kwaliteitsverbetering.
C.Verhoogde productiecapaciteit.
D.Snellere levertijden.

7. Wat is een voorbeeld van 'overproductie'?

A.Teveel voorraad aanhouden
B.Te lang wachten op een product
C.Te veel personeel inzetten
D.Onnodige kwaliteitscontroles

8. Wat betekent DMAIC in het Six Sigma proces?

A.Definieer, Meet, Analyseer, Verbeter, Controleer.
B.Doel, Meet, Actie, Inzicht, Controle.
C.Data, Meet, Analyse, Implementatie, Controle.
D.Definieer, Metingen, Analyse, Innovatie, Controle.

9. Wat beschrijft de 80/20 regel in een Pareto-analyse?

A.80% van de problemen komt van 20% van de oorzaken
B.80% van de klanten zijn verliesgevend
C.80% van de kosten zijn variabel
D.80% van de tijd wordt verspild

10. Welke fase volgt direct na 'Meet' in het DMAIC model?

A.Verbeter.
B.Analyseer.
C.Definieer.
D.Beheer.

11. Wat betekent 'Flow creëren' in Lean?

A.Continue productie
B.Vermijden van stilstand
C.Wachten op goedkeuring
D.Overbodige handelingen elimineren

12. Wat is een kenmerk van 5S?

A.Het ordenen van werkplekken voor efficiëntie.
B.Het verlagen van personeelskosten.
C.Het verhogen van productprijzen.
D.Het vergroten van voorraadniveaus.

13. Wat omvat de 5S-methodiek?

A.Sorteren, schikken, schoonmaken, standaardiseren, onderhouden
B.Strategisch plannen, structureren, scheiden, specialiseren, synchroniseren
C.Stabiliseren, schatten, scannen, structureren, systematiseren
D.Sparen, selecteren, scheiden, ondersteunen, samenvatten

14. Wat is een voorbeeld van een KPI in Six Sigma?

A.Doorlooptijd.
B.Personeelskosten.
C.Aantal producten in voorraad.
D.Aantal klanten.

15. Welk principe komt niet voor bij Lean?

A.Waardestroom in kaart brengen
B.Pull-systeem
C.Overproductie
D.Continue verbetering

16. Welk van de volgende is geen onderdeel van Lean principes?

A.Verspillingen elimineren.
B.Klantwaarde creëren.
C.Statistische procescontrole.
D.Continue verbetering.

17. True or False: KPI's zijn alleen cijfers zonder betekenis.

A.False
B.True
C.Alleen voor financiële processen
D.Enkel voor productieprocessen

18. Wat doet een Black Belt binnen een Six Sigma project?

A.Leidt en coördineert Six Sigma projecten.
B.Verzamelt alleen data voor analyses.
C.Ontwikkelt marketingstrategieën.
D.Voert administratieve taken uit.

19. Wat houdt 'Just-in-Time' in?

A.Producten massaal produceren
B.Voorraad minimaliseren
C.Materialen te vroeg bestellen
D.Wachten op klantvraag

20. Wat is een effect van het toepassen van Lean in een magazijn?

A.Verkorting van de doorlooptijd.
B.Verhoogde voorraadkosten.
C.Meer ruimte voor overtollige voorraden.
D.Hogere personeelslasten.

21. Wat is een voordeel van het gebruik van een histogram?

A.Visualisatie van data
B.Complexe berekeningen vereisen
C.Gegevens automatisch verzamelen
D.Unieke oplossingen bieden

22. Wat is het belangrijkste kenmerk van de 'Verbeter' fase?

A.Implementeren en testen van oplossingen.
B.Analyseren van de huidige processen.
C.Identificeren van klantbehoeften.
D.Opstellen van rapportages.

23. Wat is de functie van een waardestroomanalyse?

A.Voorspellingen maken
B.Huidige processen in kaart brengen
C.Productieautomatisering verhogen
D.Kwaliteit inspecteren

24. Wat beschrijft het Kaizen-principe het beste?

A.Continue verbetering door kleine, stapsgewijze veranderingen.
B.Eenmalige grote verbeterprojecten.
C.Het implementeren van dure technologieën.
D.Verlies van focus op klantbehoeften.

25. Wat toont een Control Chart aan?

A.Variabiliteit in een proces over de tijd
B.Aantal producten dat is geproduceerd
C.Kosten per eenheid van een product
D.Aantal werknemers in een team

26. Welke van de volgende opties is GEEN onderdeel van het DMAIC proces?

A.Definieer.
B.Meet.
C.Analyseer.
D.Implementeer.

27. Wat is het doel van 5S?

A.Efficiëntie verhogen
B.Personeel trainen
C.Producten verkopen
D.Omzet verhogen

28. Hoe kan een organisatie Six Sigma toepassen?

A.Door defecten systematisch te analyseren en te reduceren.
B.Door alleen nieuwe producten te introduceren.
C.Door marketingstrategieën te wijzigen.
D.Door de prijs van producten te verhogen.

29. Vul de lege plek in: DMAIC staat voor _______.

A.Definiëren, Meten, Analyseren, Verbeteren, Controleren
B.Doelen, Metingen, Acties, Implementatie, Controle
C.Data, Meetinstrumenten, Analyse, Innovatie, Controle
D.Definiëren, Monitoren, Analyseren, Verbeteren, Controle

30. Wat is het doel van de 'Beheer' fase in Six Sigma?

A.Zorg voor duurzame resultaten en voorkomen van terugval.
B.Vaststellen van klanttevredenheid.
C.Ontwikkelen van nieuwe producten.
D.Training van medewerkers.

31. Wat is een Kaizen?

A.Groot project
B.Korte termijn verbetering
C.Continue verbetering
D.Wettelijke vereiste

32. Wat is een voorbeeld van een Lean tool?

A.Value Stream Mapping.
B.Z-scores.
C.KPI dashboards.
D.Engagement surveys.

33. Wat is het doel van Root Cause Analysis?

A.Identificeren van onbelangrijke problemen
B.Grondoorzaak van een probleem ontdekken
C.Verhogen van productievolumes
D.Verlagen van personeelskosten

34. Wat is een histogram?

A.Een grafische weergave van datadistributie.
B.Een type kwaliteitsstandaard.
C.Een statistische test voor variabiliteit.
D.Een methode voor teamcommunicatie.

35. Wat beschrijft een pull-systeem het beste?

A.Producent bepaalt de productie
B.Vraag bepaalt de productie
C.Tijdelijke voorraad
D.Hogere kwaliteitscontrole

36. Welk aspect is cruciaal voor de succesvolle implementatie van Lean?

A.Betrokkenheid van alle medewerkers.
B.Verhoogde kosten voor training.
C.Focussen op kortetermijnwinst.
D.Minimaliseren van klantfeedback.

37. Hoe verschilt Lean van Six Sigma?

A.Lean focust op verspilling, Six Sigma op variabiliteit
B.Lean richt zich op kostenvermindering, Six Sigma op klanttevredenheid
C.Lean is een eenmalig proces, Six Sigma is continu
D.Lean gebruikt alleen statistiek, Six Sigma niet

38. Wat is een belangrijk verschil tussen Lean en Six Sigma?

A.Lean richt zich op verspilling, Six Sigma op variatie.
B.Lean is alleen voor productie, Six Sigma voor diensten.
C.Lean vereist meer training dan Six Sigma.
D.Lean focust enkel op kostenbesparing.

39. Welke van de volgende is GEEN type verspilling volgens Lean?

A.Wachttijd
B.Voorraad
C.Overproductie
D.Training

40. Wat is een belangrijk resultaat van Six Sigma implementatie?

A.Lagere defectpercentages en hogere klanttevredenheid.
B.Hogere personeelskosten.
C.Verhoogde productietijden.
D.Minder klantinteractie.

41. Wat is de functie van een SIPOC-diagram?

A.Identificeren van elementen van een proces
B.Analyseren van klanttevredenheid
C.Beheren van voorraadniveaus
D.Bepalen van financiële gezondheid

42. Welke van de volgende tools wordt vaak gebruikt in de 'Analyseer' fase?

A.Causaale diagrammen.
B.SWOT-analyse.
C.Benchmarking.
D.Lijndiagrammen.

43. Wat is cyclustijd?

A.Tijd voor training
B.Tijd om een product te voltooien
C.Tijd tussen twee verkoopmomenten
D.Tijd voor kwaliteitscontrole

44. Welke van de volgende beschrijvingen past niet bij Lean?

A.Focus op klantwaarde.
B.Eliminatie van verspillingen.
C.Verhoogde variabiliteit.
D.Continue verbetering.

45. Wat doet een SWOT-analyse?

A.Analyseert Sterke en Zwakke punten, Kansen en Bedreigingen
B.Meet productiviteit van medewerkers
C.Bepaalt prijspunten voor producten
D.Evalueert leveranciersprestaties

46. Wat is de functie van een causaal diagram?

A.Visualisatie van oorzaken en effecten.
B.Het meten van klanttevredenheid.
C.Het vaststellen van teamdoelen.
D.Het berekenen van doorlooptijden.

47. Hoe draagt Lean bij aan teamwork?

A.Door competitie te stimuleren
B.Door medewerkers te isoleren
C.Door samenwerking te bevorderen
D.Door leiderschap te verzwakken

48. Wat is een veelvoorkomende toepassing van Six Sigma in de gezondheidszorg?

A.Verminderen van wachttijden voor patiënten.
B.Verhogen van administratieve kosten.
C.Verminderen van patiënttevredenheid.
D.Verhogen van medicijnprijzen.

49. True or False: Kaizen is een eenmalige verbetering.

A.False
B.True
C.Beperkt tot productieprocessen
D.Enkel van toepassing in de service-industrie

50. Wat is het resultaat van een succesvolle Six Sigma implementatie?

A.Verhoogde klanttevredenheid en proceskwaliteit.
B.Hogere prijzen voor producten.
C.Minder personeel nodig.
D.Snellere productontwikkeling.

51. Wat is het verschil tussen Lean en Six Sigma?

A.Lean richt zich op verspilling, Six Sigma op variatie
B.Lean is goedkoper
C.Lean is sneller
D.Lean is uitgebreider

52. Welk van de volgende is een doel van Lean implementatie?

A.Efficiëntie verhogen en kosten verlagen.
B.Complexiteit van processen verhogen.
C.Meer voorraad aanhouden.
D.Minder klantgerichtheid.

53. Wat is een Gemba-walk?

A.Observatie van processen in de echte omgeving
B.Analyse van financiële rapporten
C.Training van personeel in het kantoor
D.Strategische planning van projecten

54. In welke fase van DMAIC worden klantbehoeften vastgelegd?

A.Definieer.
B.Beheer.
C.Meet.
D.Verbeter.

55. Wat is een voorbeeld van 'wachttijd'?

A.Tijd die een klant wacht op een product
B.Tijd die gebruikt wordt voor kwaliteitschecks
C.Tijd die een machine ononderbroken draait
D.Tijd die besteed wordt aan training

56. Wat is de rol van de klant in Lean?

A.De klant bepaalt wat waardevol is.
B.De klant heeft geen invloed op processen.
C.De klant is alleen een ontvanger van diensten.
D.De klant moet altijd meer betalen.

57. Noem een voorbeeld van een Quick Win.

A.Aanpassen van de indeling van een werkruimte
B.Implementeren van een nieuw softwaresysteem
C.Vernieuwen van een productlijn
D.Volledig herstructureren van het team

58. Welke van de onderstaande opties is een voordeel van Six Sigma?

A.Vermindering van procesvariatie.
B.Verhoogde marketingkosten.
C.Minder focus op klantbehoeften.
D.Vertraging in productontwikkeling.

59. Wat is de belangrijkste focus van Lean?

A.Het verminderen van verspilling
B.Het verhogen van voorraadniveaus
C.Het maximaliseren van productiecapaciteit
D.Het verlagen van personeelskosten

60. Wat is een belangrijk doel van Lean implementatie in een productieomgeving?

A.Verspilling verminderen
B.Kosten verhogen
C.Complexiteit toevoegen
D.Personeelsbestand vergroten

61. Wat is een Affinity Diagram?

A.Techniek om ideeën te groeperen
B.Grafiek voor procesvariatie
C.Analyse voor klantfeedback
D.Model voor financiële prognoses

62. Wat is de belangrijkste functie van de 'Definieer' fase in de Six Sigma methodologie?

A.Identificeren van klantbehoeften
B.Analyseren van procesdata
C.Ontwikkelen van oplossingen
D.Beheren van veranderingen

63. Welk van de volgende elementen is GEEN onderdeel van de 5S-methode?

A.Sorteren
B.Standaardiseren
C.Stabiliseren
D.Schoonmaken

64. Welke van de volgende beschrijvingen is geen kenmerk van Six Sigma?

A.Verbetert klanttevredenheid
B.Richt zich op defectreductie
C.Focus op kostenbesparing
D.Voorkeursbehandeling voor werknemers

Gerelateerde sets

Maak je eigen studieset

Upload een PDF, plak je notities of beschrijf een onderwerp – AI genereert flashcards, quizzen en meer in seconden.